Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại fly 87

fly 87 hoạt động minh bạch — điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản đều được trình bày rõ ràng tại đây.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchLiên hệ hỗ trợ pháp lýÁp dụng theo vùng hợp lệ
fly 87 Điều khoản và quyền của bạn tại fly 87
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức qua email để nhận phản hồi bằng văn bản — phù hợp cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, thay đổi thông tin đăng ký hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

fly 87 xử lý thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fly 87 được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để duy trì tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được xóa theo yêu cầu hợp lệ trong thời gian quy định.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật số điện thoại liên kết MoMo hoặc ZaloPay trên tài khoản? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của mình khi dùng dịch vụ tại fly 87.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại các khu vực mà quy định pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc vùng của mình có hợp lệ không, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

Có. Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua email hoặc chat, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu đổi ví điện tử qua kênh hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi cập nhật thông tin thanh toán mới.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email, nêu rõ mã giao dịch và phương thức thanh toán đã dùng — ví dụ Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng — để chúng tôi kiểm tra nhanh nhất.